Гарантия

Наши преимущества Оплата Доставка Возврат обмен



ГАРАНТИЯ.

Условия предоставления расширенной гарантии Norstream:

1. На все удилища Norstream действует фирменная двухлетняя гарантия на случай обнаружения заводского брака или дефектов материалов, приведших к поломке или невозможности дальнейшей эксплуатации. Действие гарантии начинается со дня покупки удилища и заполнения гарантийного талона.

2. Гарантия распространяется на бланк удилища и его комплектующие – кольца, катушкодержатель, рукоятку.

3. Гарантия не распространяется на чехол, надписи и другие декоративные элементы, не оказывающие влияния на технические и эксплуатационные характеристики удилища.

4. При поломке удилища покупатель имеет право вернуть сломанную часть производителю для бесплатного ремонта или замены на новую.

5. Производитель имеет право отказать в гарантийном обслуживании при наличии явных следов механических повреждений, вызванных нарушением правил хранения, транспортировки или эксплуатации удилища. Гарантийные обязательства прекращаются при внесении покупателем изменений в конструкцию удилища или его самостоятельном ремонте.

6. При возникновении спорных ситуаций производитель за свой счет проводит дополнительную проверку удилища в своем Сервисном центре. Поскольку в настоящее время не существует сертифицированных методик определения причин повреждения удилища и специалистов с документально подтвержденной экспертной квалификацией, каждый случай рассматривается индивидуально. Стандартный срок проведения проверки – 3 рабочих дня с момента получения удилища Сервисным центром, в отдельных случаях этот срок может быть увеличен.

7. Для того, чтобы воспользоваться расширенной гарантией, необходимо вернуть сломанную часть удилища вместе с заполненным гарантийным талоном по адресу: 111024, г. Москва, ул. 5-я Кабельная, д. 2, стр, 1, уровень 5 в ТРК «СпортЕХ», магазин «BigGame». Возврат осуществляется за счёт покупателя. При признании поломки гарантийным случаем упаковка и отправка новой вершинки или комля производится за счёт производителя. В случае поломки по вине покупателя он может воспользоваться нашим специальным предложением и приобрести новое удилище со скидкой 25%.